જો તમે ઓનલાઈન ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ સ્વિગી પરથી ફૂડ ઓર્ડર કરો છો, તો તમારે આ નવા કૌભાંડ વિશે જાણવું જ જોઈએ. હવે એક નવું ઓનલાઈન કૌભાંડ પ્રકાશમાં આવ્યું છે જેમાં એક વ્યક્તિએ સ્વિગીના કસ્ટમર કેર નંબર પર કોલ કરીને છેતરપિંડી કરી હતી. ઓનલાઈન સ્કેમ કેસમાં, એક વૃદ્ધ વ્યક્તિએ છેતરપિંડીથી રૂ. 3 લાખ ગુમાવ્યા જ્યારે તેને સ્વિગીના કસ્ટમર કેર નંબર પર મદદ માટે ફોન કરવાનો પ્રયાસ કર્યો ત્યાર બાદ તેનો ઓર્ડર કલાકો સુધી ન આવ્યો. આ કૌભાંડ અંગેની માહિતી તેમના પુત્ર દ્વારા એક્સ (અગાઉ ટ્વિટર) અને ઈન્સ્ટાગ્રામ પર શેર કરવામાં આવી છે.
એક્સ યુઝર નિખિલ ચાવલાએ એક પોસ્ટમાં જણાવ્યું હતું કે તેમના પિતાએ સ્વિગીમાંથી ફૂડ મંગાવ્યું હતું પરંતુ સમયસર ડિલિવરી ન થતાં તેઓ નિરાશ થયા અને સ્વિગીના કસ્ટમર કેરમાં ફોન કરવાનું નક્કી કર્યું. તેને Google પર “Swiggy Call Centre” નો નંબર મળ્યો. તેના ઈન્સ્ટાગ્રામ પર પોસ્ટ કરેલા એક વીડિયોમાં આ સમગ્ર ઘટનાનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે.
આવા ધુતારાઓએ વૃદ્ધ વ્યક્તિને છેતર્યા?
તેને કહ્યું કે તેના 65 વર્ષીય પિતાએ નંબર પર ફોન કર્યો હતો પરંતુ પ્રથમ વ્યવહારમાં 35,000 રૂપિયાની છેતરપિંડી કરવામાં આવી હતી. તેને 35,000 રૂપિયા ગુમાવ્યા હોવાની જાણ થતાં, વૃદ્ધ વ્યક્તિએ પૈસા પાછા મેળવવા માટે ફરીથી નંબર પર ફોન કર્યો, પરંતુ ફરીથી ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો આપવામાં છેતરપિંડી કરવામાં આવી. ચાવલાએ દાવો કર્યો હતો કે સ્કેમર્સે તેમના પિતાના સિમની નકલ કરી અને તેમના પિતા પાસેથી વિગતો એકત્રિત કરવા માટે ફોનનું ક્લોન કર્યું અને 3 લાખ રૂપિયાથી વધુના વ્યવહારો કરવામાં આવ્યા.
મારા પિતા સાયબર ટાઈમ બેંકની છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા છે. તેને @Swiggy પરથી ફૂડનો ઓર્ડર આપ્યો અને ઓર્ડર મળ્યો નહીં. તેથી 3 – 4 કલાક પછી તેને રિફંડ માટે ફોન કર્યો અને કોઈએ તેની સાથે 35,000 રૂપિયાની છેતરપિંડી કરી અને ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો લીધી અને તેના સિમની નકલ કરી. બાદમાં, તેણે દિલ્હી પોલીસને તેના પિતાને મદદ કરવા વિનંતી કરી કારણ કે તે મલેશિયાના કુઆલાલંપુરમાં હતો અને સમગ્ર અગ્નિપરીક્ષાનું વર્ણન કરતો એક વીડિયો ઇન્સ્ટાગ્રામ પર શેર કર્યો હતો.
સ્વિગીએ આ જવાબ આપ્યો
સ્વિગીએ કહ્યું કે તેની પાસે કોઈ સત્તાવાર ગ્રાહક સેવા નંબર નથી. “હાય નિખિલ, અમારા કૉલ પર ચર્ચા મુજબ, સ્વિગી પાસે કોઈ સત્તાવાર ગ્રાહક સંભાળ નંબર નથી. કોઈપણ સમસ્યા માટે, ફક્ત અમારા ઇન-એપ ચેટ સપોર્ટનો ઉપયોગ કરો. તેઓ એવી પણ સલાહ આપે છે કે યુઝર્સે ગૂગલ સર્ચ પર મળેલા નંબરો પર વિશ્વાસ ન કરવો જોઈએ અને તેના બદલે, તેઓએ અધિકૃત ચેનલો અથવા સત્તાવાર વેબસાઇટ્સ પર આપવામાં આવેલી માહિતી દ્વારા તેમની સાથે કનેક્ટ થવું જોઈએ.
આ પણ વાંચોઃage of technology/વોટ્સએપ લાવ્યું છે તેના વપરાશકર્તાઓ માટે આ નવા 5 ફીચર્સ
આ પણ વાંચોઃWhatsApp and UPI/તમે વિદેશમાં પણ વોટ્સએપ દ્વારા યુપીઆઈ પેમેન્ટ કરી શકો છો, જાણો નવું અપડેટ ક્યારે ઉપલબ્ધ થશે? થશે
આ પણ વાંચોઃTech News/WhatsAppમાં SMS માટે ચૂકવવા પડશે 2.3 રૂપિયા, જાણો ક્યારથી લાગુ થશે આ નવો નિયમ
