New Delhi news : સ્ટારબક્સે એક નવી નીતિની જાહેરાત કરી છે જેમાં ગ્રાહકોને ખરીદી કરવી જરૂરી છે જો તેઓ તેના કાફેમાં રહેવા માંગતા હોય અથવા બાથરૂમનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હોય. આ ફેરફાર, એક વ્યાપક આચાર સંહિતાના ભાગરૂપે, આ મહિનાના અંતમાં તમામ સ્ટારબક્સ સ્થાનો પર લાગુ કરવામાં આવશે, કંપનીના કર્મચારીઓને મોકલવામાં આવેલા ઈમેઈલના આધારે ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઈમ્સના અહેવાલ મુજબ.
નવી નીતિ, જે કંપનીના કાફે, પેટીઓ અને બાથરૂમ પર લાગુ થાય છે, તે આદેશ આપે છે કે ગ્રાહકોએ સ્ટોરમાં રહેવા અથવા સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે કંઈક ખરીદવું આવશ્યક છે. આ પાળી 2018 માં રજૂ કરાયેલી કંપનીની અગાઉની ઓપન-એક્સેસ પોલિસીમાંથી વિદાય દર્શાવે છે, જેણે કોઈને પણ ખરીદી કર્યા વિના કાફે અને બાથરૂમનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી હતી.નવી માર્ગદર્શિકા, જે તમામ સ્ટોર્સમાં પ્રદર્શિત કરવામાં આવશે, તેણે ગ્રાહકના વર્તન માટે અપેક્ષાઓ પણ નિર્ધારિત કરી છે. પ્રતિબંધિત ક્રિયાઓમાં ભેદભાવ, ઉત્પીડન, ધૂમ્રપાન, અને પેનહેન્ડલિંગનો સમાવેશ થાય છે. આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારા ગ્રાહકોને છોડવા માટે કહેવામાં આવશે, અને જો જરૂરી હોય તો કર્મચારીઓ કાયદાના અમલીકરણને સામેલ કરી શકે છે.
અપડેટ કરાયેલ આચાર સંહિતાનો હેતુ ગ્રાહકોને ચૂકવણી કરવા માટે વધુ સારું વાતાવરણ બનાવવાનો છે. “કોફીહાઉસ આચાર સંહિતાનો અમલ કરવો એ એક વ્યવહારુ પગલું છે જે અમને અમારા ચૂકવણી કરનારા ગ્રાહકોને પ્રાથમિકતા આપવામાં મદદ કરે છે કે જેઓ અમારા કાફેમાં બેસીને આનંદ માણવા માંગે છે અથવા તેમની મુલાકાત દરમિયાન શૌચાલયનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે,” સ્ટારબક્સના પ્રવક્તાએ ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ દ્વારા ટાંક્યું હતું .નવી નીતિ માટે સ્ટાફ અને સ્ટોર બંનેને તૈયાર કરવા માટે સ્ટોર મેનેજરોને 40 કલાકનો સમય આપવામાં આવી રહ્યો છે, જેનો અમલ 27 જાન્યુઆરીથી શરૂ થવાનો છે. તાલીમ સત્રો અન્ય નવી પ્રેક્ટિસને પણ આવરી લેશે, જેમ કે ગ્રાહકોને પૂછવું કે તેઓને તેમનું પીણું અહીંયા જવું છે કે નહીં. અને જેઓ રહેવાનું પસંદ કરે છે.
તેમને ગરમ અથવા આઈસ્ડ કોફીના અમર્યાદિત મફત રિફિલ્સ ઓફર કરે છે.આ પગલું 2022ના તત્કાલિન સીઈઓ હોવર્ડ શુલ્ટ્ઝના નિવેદનને અનુસરે છે, જે દર્શાવે છે કે કંપની તેની ઓપન-બાથરૂમ નીતિ પર પુનર્વિચાર કરી રહી છે. અગાઉની નીતિ ફિલાડેલ્ફિયામાં 2018ની એક ઘટના પછી રજૂ કરવામાં આવી હતી જ્યાં ખરીદી કર્યા વિના સ્ટારબક્સમાં બેઠેલા બે અશ્વેત પુરુષોની ધરપકડ કરવામાં આવી હતી, જેણે વ્યાપક વિરોધ અને બહિષ્કારની હાકલ કરી હતી.પૉલિસીમાં ફેરફાર એ સ્ટારબક્સના ઘટતા વેચાણ, ઘટતા શેરના ભાવ અને સક્રિય રોકાણકારોના દબાણને સંબોધવાના વ્યાપક પ્રયાસોનો પણ એક ભાગ છે. આ નિર્ણય બ્રાયન નિકોલના નેતૃત્વ હેઠળ આવે છે, જેમણે ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરમાં સીઈઓની ભૂમિકા સંભાળી હતી.
યુ.એસ. કોફીહાઉસ અને રોસ્ટરી ચેઇન ઇઝરાયેલ સાથેના તેના કથિત જોડાણો માટે ગ્રાહકોની પ્રતિક્રિયા અને બહિષ્કારને પગલે વેચાણમાં ઘટાડાનો સામનો કરી રહી છે. સ્ટારબક્સે ઇઝરાયેલી સૈન્યને ભંડોળ પૂરું પાડ્યું હોવાનો ખોટો દાવો કરતા એક ખોટા પત્ર દ્વારા વિવાદને વેગ મળ્યો હતો, જેનાથી વ્યાપક આક્રોશ ફેલાયો હતો. સ્ટારબક્સે આ આરોપોને નકારી કાઢ્યા છે, એમ કહીને કે તે પશ્ચિમ એશિયામાં કોઈપણ સરકારી અથવા લશ્કરી કાર્યવાહીને સમર્થન આપતું નથી.
આ પણ વાંચો: શું ટુ-વ્હીલરની કિંમત ઘટશે ? બજેટ 2025માં બાઇક પર GST ઘટાડીને 18% કરવાની માંગ
આ પણ વાંચો: શું બજેટ 2025 ઘર ખરીદનારાઓની અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરશે? નિષ્ણાતોએ આ માંગણીઓ નાણામંત્રી સમક્ષ મૂકી
આ પણ વાંચો: સરકાર બજેટમાં ખેડૂતોને મોટી રાહત આપવાની તૈયારીમાં, ક્રેડિટ કાર્ડ પર ₹5 લાખ લોનની અપેક્ષા
