નવી દિલ્હી: દુકાન પર તમે જ્યારે પણ સામાન ખરીદો છો Shopkeeper-ConsumerNumber તો દુકાનદાર બિલ (બિલ) આપો તો પહેલા તમે મોબાઈલ નંબર માંગે છે. તમારા મોબાઇલ નંબર નોંધણી કર્યા પછી દુકાનદાર તમને બિલ આપે છે. પરંતુ હમણાં જ તમને બિલ ભરવા માટે મોબાઇલ નંબર આપવાની કોઈ જરૂર નથી. ગ્રાહક મંત્રાલયે આ બાબતને દૂર કરવાની સલાહ આપી છે.
વાસ્તવમાં બિલ (બિલ) આપતા પહેલા દુકાનદાર મોબાઇલ નંબર Shopkeeper-ConsumerNumber માંગતા હોવાની લોકોએ સતત ફરિયાદ કરો. આ કિસ્સામાં કેન્દ્રીય ઉપભોક્તા કેસમાં સેક્રેટરી રોહિત કુમાર સિંહના, કેન્દ્રના અનેક ફરિયાદો હવે પછી એડવાઈઝરી ચાલુ કરી રહી છે. તેઓ કે ગ્રાહકોના મોબાઈલ નંબર પર ભાર આપવા માટે કોઈ પણ સેલર “અનુકૃત વ્યાપાર વ્યવહાર” હેઠળ હવે છે.
ગ્રાહકોના ઘણા પોતાના વિક્રેતાઓ વિશે ફરિયાદ કરે છે કે જો Shopkeeper-ConsumerNumber તેઓ તમારો મોબાઇલ નંબર આપે છે તો તેઓ તેમના માટે સેવા ઉપલબ્ધ નથી. આ બાજુ “વિક્રેતાઓ કહે છે કે તેઓ મોબાઇલ નંબર આપીને બિલ જનરેટ કરી શકતા નથી. ગ્રાહક સંરક્ષણ કાયદા હેઠળ તે એક ખોટું અને પ્રતિબંધાત્મક વ્યાપારી વલણ છે. આ માહિતીને એકત્ર કરવા પાછળ કોઈ તર્કસંગતતા નથી. જ્યાં સુધી ગ્રાહકોની સંમતિ ન હોય ત્યાં સુધી તેનો નંબર લેવો જોઈએ નહીં.
મોબાઇલ નંબર આપવું જરૂરી નથી
ભારતમાં ગ્રાહકો માટે ગ્રાહક માટે તમારો મોબાઈલ નંબર જરૂરી નથી. Shopkeeper-ConsumerNumber પરંતુ મોટા ભાગના સમય તેમને મોબાઇલ નંબર આપવા પડશે. તમારા નંબર પર, તે પણ નિજતાની ચિંતા કરે છે અને ગ્રાહકો પાસે તેનો અધિકાર છે કે તે તમારો મોબાઇલ શેર કરે છે અથવા નથી. તેમણે જણાવ્યું હતું કે સેપાર્સન દ્વારા ગ્રાહકોને જાણ કરવાની ફરિયાદો કે તેઓ વગર સંપર્ક માટે નંબર બિલ બનાવી શકતા નથી તે સિસ્ટમમાં ઇનબિલ્ટ છે.
ભારપૂર્વક આપી ન માંગી શકો નંબર
જો તમે બિલ સ્પષ્ટ કરો તો તે વેચનારને આ વિશે દિશા નિર્દેશ કરો કે Shopkeeper-ConsumerNumber કોઈ ગ્રાહક સામાન ખરીદો પછી તમારો મોબાઈલ નંબર નથી આપવો જોઈએ તો સેલ્સપર્સનને આ પર ભાર નથી આપવો. વપરાશકારોના હિતમાં આ સુરક્ષાને હલ કરવા માટે રિટેલ ઉદ્યોગ અને CII, FICCI અને ASSOCHAM જેવી સંસ્થાની સલાહ આપો.
આ પણ વાંચોઃ આઝમ ખાન-નિર્દોષ/ આઝમ માટે રાહત: ભડકાઉ ભાષણ કેસમાં સપા નેતા વિધાનસભામાં ગયા, હવે તે જ કેસમાં નિર્દોષ
આ પણ વાંચોઃ કોરોનાનો ફૂંફાડો/ ચીનમાં ફરીથી કોરોનાઃ સપ્તાહના 6.5 કરોડ કેસ આવવાની ચેતવણી
આ પણ વાંચોઃ UPSC Result/ બે છોકરીઓનું એક નામ, એક રોલ નંબર, એક જ રેન્ક, બંનેના ઘરે થઇ રહી છે ઉજવણી, પણ સિલેક્ટ કોણ ?
