એક તરફ, ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓએ આપણું ઝડપી જીવન સરળ બનાવ્યું છે. આ અમને સમય બચાવવાનો વિકલ્પ આપે છે અને અમારી મનપસંદ રેસ્ટોરાંમાંથી ઇચ્છિત ખોરાકનો ઓર્ડર પણ આપે છે. પરંતુ કેટલીકવાર ફૂડ ડિલિવરીમાં થયેલી ભૂલ પણ સોશિયલ મીડિયા પર શરમનું કારણ બની જાય છે. તાજેતરમાં જ આવો જ એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો હતો, જ્યાં દિલ્હીની એક મહિલાએ આરોપ લગાવ્યો હતો કે વેજ ભોજનનો ઓર્ડર આપવાને બદલે તેને નોન-વેજ ભોજન મળ્યું હતું.

પાલક પનીર મિક્સ્ડ ચિકનનો ઓર્ડર આપ્યો

‘X’ પર તેના ઓર્ડરની વિગતો શેર કરતી વખતે, હિમાંશીએ લખ્યું – તેણે Zomato પર Eatfit પરથી પલક પનીર, સોયા વટાણા અને બાજરીના પુલાવનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. પરંતુ પલક પનીરને બદલે ઝોમેટોએ તેમને ચિકન પાલક ડિલિવરી કરી. સાવન મહિનામાં ચિકનની ડિલિવરી સંપૂર્ણપણે અસ્વીકાર્ય છે કારણ કે તેણે માત્ર શાકાહારી ખોરાકનો ઓર્ડર આપ્યો હતો.

Have ordered the Palak Paneer soya matar and millet Pulao thru Zomato from Eatfit. Instead of Palak Paneer they have served chicken Palak. Delivering Chicken in Saawan is not acceptable when I have selected only vegetarian food.@zomato @zomatocare @deepigoyal @the_eatfit pic.twitter.com/pv46hoOXjT

— himanshi (@himisingh01) July 28, 2024

આ ઘટનાએ સોશિયલ મીડિયા પર ખળભળાટ મચાવી દીધો છે. લોકો પોતાની પ્રતિક્રિયાઓ ઉગ્રતાથી આપી રહ્યા છે અને આ ભૂલ માટે Zomatoની આકરી ટીકા કરી રહ્યા છે. આખરે, Zomato અને EatFitએ હિમાંશીની પોસ્ટનો જવાબ આપ્યો અને માફી માંગી. EatFit એ અસુવિધા માટે માફી માંગી અને હિમાંશીને ઓર્ડરની વિગતો શેર કરવા વિનંતી કરી અને ખાતરી આપી કે આ બાબતે યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવશે.

ઝોમેટોએ પ્રતિક્રિયા આપી

Zomatoએ પણ આ મામલે પોતાની સ્પષ્ટતા આપી છે. હિમાંશીની પોસ્ટના જવાબમાં તેણે કહ્યું – અમે સમજી શકીએ છીએ કે આ ભૂલથી તમને કેટલી તકલીફ થઈ હશે. અમે આહારની પસંદગીઓને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ અને ક્યારેય અનાદર કરવાનો ઈરાદો રાખતા નથી. કૃપા કરીને અમને આ બાબતની તપાસ કરવા માટે થોડો સમય આપો. અમે નવા અપડેટ્સ સાથે ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરીશું.

We make amends for this mix-up and understand how distressing it must’ve been for you. We take your dietary preferences very seriously and would never intend to disrespect them. Please allow us some time to get this checked, we’ll get back to you with an update at the earliest.

— Zomato Care (@zomatocare) July 28, 2024

અગાઉ પણ પનીર બિરયાનીમાં ચિકનનો ટુકડો હતો.

જો કે આવી ઘટના પહેલીવાર નથી બની. આ વર્ષની શરૂઆતમાં પુણેના એક વ્યક્તિએ ‘X’ પર ફરિયાદ નોંધાવી હતી. પોસ્ટમાં, વ્યક્તિએ દાવો કર્યો હતો કે તેણે ઝોમેટોથી મંગાવેલી પનીર બિરયાનીમાં ચિકનનો ટુકડો મળ્યો હતો. તેણે આ ઓર્ડર પીકે બિરયાની હાઉસ, કર્વે નગર, પુણેથી આપ્યો હતો. ઉપરાંત, તેણે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો હતો કે તેને તેના માટે રિફંડ મળ્યું હતું. જો કે, તેણે કહ્યું કે આ ઘટનાથી તેની ભાવનાઓને ઠેસ પહોંચી છે કારણ કે તે શાકાહારી છે.

આ પણ વાંચો:ભારત છોડી વિદેશ જનાર કોઈપણ વ્યક્તિએ આવકવેરા ક્લિયરન્સ પ્રમાણપત્ર ફરજિયાત આપવાનું રહેશે

 આ પણ વાંચો:ગુજરાતમાં 69 લાખ લોકોને રોજગારી આપે છે બિનસંગઠિત ક્ષેત્રના એકમો

આ પણ વાંચો:શું ભારતમાં WhatsApp સેવા બંધ થશે, IT મંત્રીએ આપ્યો આ જવાબ