CEO of Zomato : વિશ્વમાં નવા વર્ષનો ઉત્સાહ જોવા જેવો હતો. કોરોના મહામારીને કારણે લોકો છેલ્લા બે વર્ષમાં ઉજવણી કરી શક્યા નથી. તે જ સમયે, આ વર્ષે બધાએ ઉત્સાહ સાથે નવા વર્ષનું સ્વાગત કર્યું અને વર્ષ 2022 ને અલવિદા કહ્યું. સ્વાભાવિક છે કે છેલ્લા બે વર્ષથી કોઈ ઉજવણી નહોતી થઈ, તેનો સંપૂર્ણ જોશ 31મી ડિસેમ્બરે બહાર આવ્યો. જી હા, આ દિવસે સમગ્ર દેશમાં નવા વર્ષની પાર્ટીનો માહોલ હતો. આ દિવસે બહાર પાર્ટી કરવાને બદલે ઘણા લોકોએ ઘરે પાર્ટી કરીને ઉજવણી કરી હતી.
Zomato ના CEO બન્યા ડિલિવરી બોય
આ દિવસે હોટલ અને રેસ્ટોરન્ટમાંથી ખાદ્યપદાર્થો મંગાવવામાં આવ્યા હતા. આવી સ્થિતિમાં, Zomato ડિલિવરી એપ ગ્રાહકોની આ માંગને પહોંચી વળવામાં સૌથી આગળ હતી. Zomato ના કર્મચારીઓ સમયસર ખોરાક પહોંચાડવા માટે ઘણા દબાણ હેઠળ હતા, પરંતુ ઓર્ડરની સંખ્યા જોઈને કંપનીના સ્થાપક અને CEO દીપેન્દ્ર ગોયલ પોતે આગળ આવ્યા અને ફૂડ ડિલિવરી એજન્ટની ભૂમિકા ભજવી.
Zomatoના CEO ને યુઝર્સે આપ્યા આ સૂચનો
જ્યારે આ કામ ચાલી રહ્યું હતું ત્યારે ગોયલ પણ સતત ટ્વિટ કરી રહ્યા હતા અને તેમના ટ્વિટ પર નેટીઝન્સ તરફથી કોમેન્ટ આવી રહી હતી. જો તમે દિવસમાં ઓછામાં ઓછું એકવાર આ જાતે કરો છો, તો તમે ચોક્કસપણે ડિલિવરીની પ્રક્રિયામાં સુધારો કરશો. તેમજ ડિલિવરી એક્ઝિક્યુટિવ સમસ્યાને સમજશો, આવી કોઈપણ સૂચના વિના યુઝર્સે ટિપ્પણી કરી છે.
Zomatoના CEOએ માન્યો હતો આભાર
આપને જણાવી દઈએ કે આ અનોખા અનુભવ પર કામ કરતી વખતે તેમણે સતત ટ્વીટ કર્યા છે. જી હા, ગોયલે ટ્વીટમાં લખ્યું હતું કે, “કેવો દિવસ! ખરેખર તો રાતનો સમય હતો. બધા ને સાલ મુબારક. 2022 માં અદ્ભુત અનુભવ માટે અમારા ગ્રાહકો, રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારો, ડિલિવરી ભાગીદારો અને ટીમનો ખૂબ ખૂબ આભાર.
ડિલિવરી બોયના કપડાં પહેરીને પોતે આપવા પહોંચ્યા ઓર્ડર
ગોયલે 31 ડિસેમ્બરે ટ્વીટ કર્યું હતું કે તેઓ પોતે કેટલાક ઓર્ડર આપવાના છે. “હાલમાં હું મારી જાતે કેટલાક ઓર્ડર આપવા જઈ રહ્યો છું. તેમણે એક ટ્વીટમાં લખ્યું કે લગભગ એક કલાકમાં તેઓ પાછા આવી જશે. જ્યારે તેઓ પોતાનો પહેલો ઓર્ડર આપવા માટે તેમની કંપનીની ઓફિસે પહોંચ્યા ત્યારે તેમણે ડિલિવરી એજન્ટ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાયેલ લાલ જેકેટ પહેરેલ પોતાની એક તસવીર શેર કરી. તે સમયે તેમણે ટ્વીટ કર્યું હતું કે, “મારી પ્રથમ ડિલિવરી મને Zomato ઓફિસ પર પાછી લાવી, અદ્ભુત!”
My first delivery brought me back to the zomato office. Lolwut! https://t.co/zdt32ozWqJ pic.twitter.com/g5Dr8SzVJP
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) December 31, 2022
કહી આ વાત…
એટલું જ નહીં પરંતુ ગોયલે ચાર ઓર્ડર આપવાનો પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. આમાંથી એક ઓર્ડર એક વૃદ્ધ દંપતી માટે હતો. આ કપલ તેમના પૌત્ર-પૌત્રીઓ સાથે નવા વર્ષની ઉજવણી કરી રહ્યું હતું. ગોયલે પણ આ અનુભવ શેર કર્યો હતો. ગોયલે ટ્વિટ કર્યું, “આજે ડિલિવરી કરાયેલા ઓર્ડરની સંખ્યા… અમારી ફૂડ ડિલિવરી સેવાના પ્રથમ ત્રણ વર્ષમાં આપવામાં આવેલા તમામ ઓર્ડરની બરાબર છે.”
Fun fact: orders delivered today >> sum of all orders delivered in the first 3 years of our food delivery service.
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) December 31, 2022
બિઝનેસ મોડલમાં ડિલિવરી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે
એક યુઝરે ટિપ્પણી કરી, ‘આ સારું છે. 2023 માં તમારું વાસ્તવિક કાર્ય શરૂ કરતા પહેલા જો તમે દરરોજ કામકાજના દિવસે ઓછામાં ઓછો એક ઓર્ડર પહોંચાડી શકો તો તે સારું રહેશે. Zomatoના બિઝનેસ મોડલમાં ડિલિવરી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તો આમ કરવાથી તમને પરફોર્મન્સ સુધારવા માટે વધુ સારા આઈડિયા મળશે.
અન્ય યુઝરે તેમને પબ્લિસિટી સ્ટંટ ગણાવ્યો છે. “જો તમે એક અઠવાડિયા સુધી સતત ફિલ્ડમાં કામ કરો છો, તો તમે ડિલિવરી એક્ઝિક્યુટિવ્સની સમસ્યાઓ સમજી શકો છો. આ યુઝર્સ કહે છે કે બે ઓર્ડર આપવાનો કોઈ અર્થ નથી. ત્રીજા યૂઝરે કોમેન્ટ કરી, “દિપેન્દ્રને સલામ. આ પ્રકારના જુસ્સા અને સમર્પણ સાથે, તમે ચોક્કસપણે Zomato ને આગલા સ્તર પર લઈ જશો.
આ પણ વાંચો:સામાન્ય જનતાને મોટી ભેટ, નાની બચત યોજનાઓના વ્યાજદરમાં વધારો
આ પણ વાંચો:મુકેશ અંબાણીના ખિસ્સામાં વધુ એક કંપની, ચોકલેટ બિઝનેસમાં થઈ એન્ટ્રી
આ પણ વાંચો:કોણ છે રાધિકા મર્ચન્ટ, જે અંબાણી પરિવારની નાની વહુ બનશે
