Business News: ભારતીય સ્ટેટ બેંક (SBI) માટે મોટી સિદ્ધિ સામે આવી છે. દેશની સૌથી મોટી બેંકને સતત બીજા વર્ષે SBI World’s Best Consumer Bank 2026 તરીકે સન્માનિત કરવામાં આવી છે. પ્રતિષ્ઠિત ગ્લોબલ ફાઇનાન્સ મેગેઝિન દ્વારા SBI ને આ એવોર્ડ આપવામાં આવ્યો છે. આ સન્માન બેંકની ડિજિટલ ઇનોવેશન, ગ્રાહક સેવા અને આધુનિક બેન્કિંગ ક્ષેત્રમાં સતત કરવામાં આવી રહેલા પ્રયાસોને ધ્યાનમાં રાખીને આપવામાં આવ્યું છે.
SBIએ જણાવ્યું છે કે આ એવોર્ડ ગ્રાહક કેન્દ્રિત બેન્કિંગ ક્ષેત્રમાં વૈશ્વિક સ્તરના માપદંડો સ્થાપિત કરવાની તેની સતત સફળતાને દર્શાવે છે. બેંકે છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ડિજિટલ બેન્કિંગ અને ટેક્નોલોજી આધારિત સેવાઓ પર ખાસ ધ્યાન આપ્યું છે. તેના કારણે દેશના કરોડો ગ્રાહકોને બેન્કિંગ સેવાઓ વધુ સરળતાથી મળી રહી છે.
SBIને બેન્કોકમાં મળ્યું વૈશ્વિક સન્માન
SBI World’s Best Consumer Bank 2026 એવોર્ડ થાઈલેન્ડની રાજધાની બેન્કોકમાં આયોજિત એક કાર્યક્રમ દરમિયાન આપવામાં આવ્યો હતો. આ કાર્યક્રમ ઇન્ટરનેશનલ મોનેટરી ફંડ (IMF) ની વાર્ષિક બેઠકથી અલગ આયોજિત કરવામાં આવ્યો હતો.
આ સન્માન મળ્યા બાદ ની વૈશ્વિક સ્તરે પ્રતિષ્ઠામાં વધુ વધારો થયો છે. સતત બીજા વર્ષે આ એવોર્ડ મળવો એ દર્શાવે છે કે બેંકે ગ્રાહક સેવા અને ડિજિટલ બેન્કિંગમાં પોતાની કામગીરીને વધુ મજબૂત બનાવી છે.
દેશભરમાં વિશાળ ગ્રાહક આધાર ધરાવે છે અને લાખો લોકો તેના વિવિધ બેન્કિંગ ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે. આવી સ્થિતિમાં ટેક્નોલોજી અને ડિજિટલ સુવિધાઓ દ્વારા ગ્રાહકોને વધુ ઝડપી અને સરળ સેવા આપવી બેંક માટે મહત્વપૂર્ણ બની છે.
SBI ચેરમેન સીએસ શેટ્ટીએ શું કહ્યું?
એવોર્ડ મળ્યા બાદ SBI ના ચેરમેન સીએસ શેટ્ટીએ બેંકની ડિજિટલ પરિવર્તનની સફર અંગે વાત કરી હતી. તેમણે જણાવ્યું કે બેંકમાં કરવામાં આવી રહેલા સતત ફેરફારો, ખાસ કરીને ડિજિટલ ક્ષેત્રમાં કરવામાં આવી રહેલા પ્રયાસોનો મુખ્ય હેતુ મોટા પાયે લોકોને વિશ્વસનીય ડિજિટલ બેન્કિંગ સેવાઓ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે.
SBI નું સન્માન મળ્યા બાદ ચેરમેનનું નિવેદન પણ મહત્વનું માનવામાં આવી રહ્યું છે. તેમણે જણાવ્યું કે ડિજિટલ ક્ષમતાઓમાં સુધારાના કારણે SBI વધુ લોકો સુધી પહોંચી શક્યું છે અને ગ્રાહકોને અગાઉની સરખામણીમાં વધુ ઝડપથી સેવાઓ આપી શકે છે.
બેંકનો પ્રયાસ માત્ર ડિજિટલ સુવિધાઓ વધારવાનો જ નથી, પરંતુ ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાત અનુસાર બેન્કિંગ સેવાઓને સરળ અને વિશ્વસનીય બનાવવાનો પણ છે.
યોનો પ્લેટફોર્મમાં સતત થઈ રહ્યા છે ફેરફાર
SBI એ ડિજિટલ બેન્કિંગ માટે પોતાના યોનો પ્લેટફોર્મને પણ વધુ મજબૂત બનાવ્યું છે. યોનો એપ દ્વારા ગ્રાહકોને અનેક બેન્કિંગ સેવાઓ મોબાઇલ પર જ ઉપલબ્ધ થઈ રહી છે.
SBIના જણાવ્યા પ્રમાણે યોનો મોબાઇલ એપ પર રજિસ્ટર્ડ યુઝર્સની સંખ્યા 10 કરોડને પાર પહોંચી ગઈ છે. આ આંકડો દર્શાવે છે કે ગ્રાહકોમાં ડિજિટલ બેન્કિંગનો ઉપયોગ કેટલો ઝડપથી વધી રહ્યો છે.
આ ઉપરાંત બેંકે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ AI આધારિત કસ્ટમર સર્વિસ અને ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં રાખીને વિવિધ ડિજિટલ સુવિધાઓ પણ શરૂ કરી છે. આ પ્રકારની ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને વધુ ઝડપી જવાબ અને સરળ બેન્કિંગ અનુભવ આપવા માટે કરવામાં આવી રહ્યો છે.
300થી વધુ નવી બ્રાન્ચ ખોલી
ડિજિટલ બેન્કિંગની સાથે SBI એ પોતાની ફિઝિકલ હાજરી પણ વધારી છે. બેંકે દેશભરમાં 300 થી વધુ નવી બ્રાન્ચ ખોલીને પોતાની પહોંચનો વિસ્તાર કર્યો છે.
એક તરફ ગ્રાહકોને મોબાઇલ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા બેન્કિંગ સુવિધાઓ આપવામાં આવી રહી છે, તો બીજી તરફ નવી બ્રાન્ચ દ્વારા એવા ગ્રાહકો સુધી પણ બેંકિંગ સેવાઓ પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવી રહ્યો છે, જેઓ માટે રૂબરૂ બેન્કિંગ હજુ પણ મહત્વપૂર્ણ છે.
આ બંને મોડલને સાથે આગળ વધારવાથી પોતાના વિશાળ ગ્રાહક આધારને વધુ સારી સેવા આપવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.
SBIના નફામાં પણ થયો વધારો
માટે માત્ર વૈશ્વિક એવોર્ડ જ નહીં પરંતુ નાણાકીય મોરચે પણ સારા સમાચાર છે. બેંકે ચાલુ નાણાકીય વર્ષના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં સ્ટેન્ડઅલોન નેટ પ્રોફિટમાં વાર્ષિક ધોરણે 10 ટકાનો વધારો નોંધાવ્યો હતો.
પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં નો સ્ટેન્ડઅલોન નેટ પ્રોફિટ 21,121 કરોડ રૂપિયા રહ્યો હતો. અગાઉના નાણાકીય વર્ષના સમાન ક્વાર્ટરમાં બેંકનો નેટ પ્રોફિટ 19,160 કરોડ રૂપિયા હતો.
આ રીતે નફામાં વધારો અને ડિજિટલ બેન્કિંગમાં સતત થઈ રહેલા વિકાસ વચ્ચે નું સન્માન બેંક માટે વધુ મહત્વપૂર્ણ બની ગયું છે.
નવેમ્બરમાં બીજા ક્વાર્ટરના પરિણામો જાહેર કરશે
હવે ના આગામી નાણાકીય પરિણામો પર પણ બજારની નજર રહેશે. બેંક ચાલુ નાણાકીય વર્ષના બીજા ક્વાર્ટરના પરિણામો નવેમ્બરમાં જાહેર કરશે.
બીજા ક્વાર્ટરના પરિણામોમાં બેંકની આવક, નફો, લોન વૃદ્ધિ અને અન્ય નાણાકીય આંકડાઓ પરથી તેની કામગીરીનો વધુ સ્પષ્ટ અંદાજ મળી શકશે. પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં નફામાં વધારો નોંધાવ્યા બાદ હવે બીજા ક્વાર્ટરના પરિણામો પણ મહત્વપૂર્ણ રહેશે.
એકંદરે, સતત બીજા વર્ષે નો એવોર્ડ મળવો માટે મોટી વૈશ્વિક ઉપલબ્ધિ છે. ડિજિટલ ઇનોવેશન, AI આધારિત સેવાઓ, યોનો પ્લેટફોર્મના વધતા યુઝર્સ અને દેશભરમાં નવી બ્રાન્ચના વિસ્તરણથી બેંક ગ્રાહક કેન્દ્રિત બેન્કિંગને વધુ મજબૂત બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.
