જો તમે ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસ ‘Swiggy’ નો ઉપયોગ કરો છો, તો આ સમાચાર તમારા માટે છે. ‘રેડિટ’ પર એક વ્યક્તિએ તાજેતરમાં તેની સાથે થયેલા એક કૌભાંડ વિશે જણાવ્યું, જેના પર તમે વિશ્વાસ નહીં કરો. એજન્ટ એક ગ્રાહકના ઘરે ગયો અને તેની પાસેથી પાંચ હજાર રૂપિયાની માંગણી કરવા લાગ્યો અને જ્યારે તેને ખબર પડી કે તેને પૈસા નહીં મળે તો તે મુખ્ય ગેટ ખોલીને ગ્રાહકના બેડરૂમમાં આવ્યો. આ ઘટનાથી ઈન્ટરનેટ યુઝર્સ ડરી ગયા છે અને કંપનીમાં ગ્રાહકોના વિશ્વાસ પર સવાલો ઉભા થયા છે.
એક વ્યક્તિએ ‘રેડિટ’ પર લખ્યું કે ગુડગાંવમાં ‘સ્વિગી’ એજન્ટે તેની પાસેથી પાંચ હજાર રૂપિયા માંગવાનો પ્રયાસ કર્યો. એજન્ટે જણાવ્યું કે તેને તેની ગર્ભવતી પત્નીના સી-સેક્શન માટે પૈસાની જરૂર છે. યુઝરે પોતાની પોસ્ટમાં લખ્યું- આ ગુડગાંવમાં થયું, પરંતુ મને લાગે છે કે આવું બીજે ક્યાંક પણ થયું હશે. આજે લંચ પાર્સલ લેવા માટે દરવાજો ખોલતાં જ એજન્ટે આજીજી શરૂ કરી હતી.
તેણે મને કહ્યું કે તેની સગર્ભા પત્ની હોસ્પિટલમાં છે અને તેને ઓપરેશન માટે રૂ. 5000ની જરૂર છે, જે તે આવતીકાલે તેનો પગાર મેળવ્યા બાદ પરત કરશે. આ ઉપરાંત, તે વ્યક્તિ બળજબરીથી તેની બાઇકની ચાવી મને આપવાનો પ્રયાસ કરતો રહ્યો અને કહેતો રહ્યો કે જ્યાં સુધી હું પૈસા પરત ન કરું ત્યાં સુધી તમે તેને તમારી પાસે રાખી શકે છે.
ગ્રાહકે કહ્યું કે ડિલિવરી એજન્ટ તેને કોઈપણ રીતે પૈસા ચૂકવવા માટે સમજાવવા માંગતો હતો. પરંતુ તે તેના મોબાઈલ નંબર પર પૈસા લેવા માંગતો ન હતો. “તે માણસ તરત જ પૈસા લેવા માટે ખૂબ જ આગ્રહી હતો. તે પણ ઇચ્છતો હતો કે હું તેના ફોન નંબરને બદલે એક ખાસ QR કોડ પર ચૂકવણી કરું, જ્યારે મેં ઘટના વિશે વિચાર્યું પછી, મેં તેના QR કોડની તસવીર લીધી અને પૈસા પછી મોકલીશ તેમ કહીને દરવાજો બંધ કરી દીધો.
એજન્ટ ઘરમાં પ્રવેશ્યો
ડિલિવરી એજન્ટ અહી રોકાયો ન હતો અને સતત ગેટ પર રિંગ કરતો રહ્યો હતો. મામલો એટલો વધી ગયો કે સિક્યુરિટી ગાર્ડને બોલાવવો પડ્યો. ગ્રાહકે તેની પોસ્ટમાં આગળ લખ્યું – થોડીવાર પછી, મેં મારા ગેટની રિંગિંગનો ખૂબ જ જોરદાર અવાજ સાંભળ્યો, પરંતુ મેં ગેટ ખોલ્યો નહીં. ત્યારે ‘Swiggy’ વ્યક્તિએ મુખ્ય દરવાજો ખોલ્યો હતો અને ઘરની અંદર મારા રૂમના ગેટ પર હતો.
મેં ઝડપથી બેડરૂમનો દરવાજો બંધ કરી દીધો, પછી તેણે મારા રૂમનો દરવાજો જોરથી મારવાનું શરૂ કર્યું. મેં તેને ખોલવાની ના પાડી તો તે બૂમો પાડવા લાગ્યો – સાહેબ, આપવા હોય તો આપો, ખોટું આશ્વાસન ના આપો અને જોર જોરથી રડવા લાગ્યા. મેં તેને કહ્યું કે ચાલ્યા જાવ અથવા હું સિક્યોરિટી ગાર્ડને બોલાવીશ, પણ તે થોડીવાર ત્યાં જ ઊભો રહ્યો.
ગ્રાહકે તેની પોસ્ટમાં કહ્યું કે તેણે ‘Swiggy’ને આ ઘટના વિશે જાણ કરી હતી અને ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મે પગલાં લેવાની ખાતરી આપી છે.
કંપની સામે પગલાં લેવા જોઈએ
આ ઘટના પર Reddit યુઝર્સ તરફથી ભારે પ્રતિક્રિયાઓ આવી રહી છે. તેમનું કહેવું છે કે આવા વધતા જતા મામલા બાદ કંપની સામે કાર્યવાહી થવી જોઈએ. તેમાંથી એકે ટિપ્પણી કરી – પરવાનગી વિના ઘરમાં પ્રવેશવું ખરેખર ચિંતાજનક છે. એ વાત ચોક્કસ છે કે આવું કરનારને કાયદાનો કોઈ ડર નથી. અન્ય યુઝરે લખ્યું- આ 100 ટકા કૌભાંડ છે. જ્યારે પણ કોઈ પૈસા માંગે તો કહે કે ચાલો પોલીસ સ્ટેશન જઈએ. અન્ય એક વ્યક્તિએ લખ્યું- કર્મચારીઓની ભરતી કરતી વખતે કંપનીએ ધ્યાનમાં રાખવું જોઈએ કે તેઓ કેટલા પ્રમાણિક છે.
આ પણ વાંચોઃ લિવ-ઇન રિલેશનશિપમાં રહેતા દંપતીની પરિવારજનોએ જ કરી હત્યા, પોલીસ કરી રહી છે ગુનેગારોની શોધખોળ
આ પણ વાંચોઃ મોટા સમાચાર, રાહુલ અને પ્રિયંકા યુપીથી નહીં લડે લોકસભાની ચૂંટણી
