Ahmedabad News: 24 પૈસા માટે કાનૂની લડાઈ લડવી ગ્રાહક માટે મોંઘી સાબિત થઈ. અને ગ્રાહક ફોરમે તેના પર 2500 રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો હતો. ગ્રાહક પંચે ન્યાયની મજાક ઉડાવતા અને સમય વેડફવા અંગે કડક ટીપ્પણી કરી હતી.
આ કેસમાં દેત્રોજનો પ્રશાંત પટેલ 10 જાન્યુઆરીએ પિઝા ખાવા ગયો હતો. આ મુજબ રેસ્ટોરન્ટે તેને 665 રૂપિયાનું બિલ આપ્યું હતું. વાસ્તવિક બિલ 664.76 પૈસા હતું, પરંતુ રાઉન્ડ ઑફ સિસ્ટમ 665 પૈસા હતી. તેમણે આ વધારાના 24 પૈસા સામે વાંધો ઉઠાવ્યો હતો અને ‘ઓવરચાર્જ’નો આક્ષેપ કર્યો હતો. રેસ્ટોરન્ટના સ્ટાફે આ બાબતે મેનેજમેન્ટનું ધ્યાન દોરવાની અને જો વધારે ચાર્જ લેવામાં આવે તો રિફંડ મોકલવાની જવાબદારી લીધી.
જ્યારે રેસ્ટોરન્ટે ઓર્ડર મુજબ જવાબ આપ્યો ન હતો, ત્યારે તેણે ગાંધીનગર ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ કમિશનમાં દાવો કર્યો હતો. રેસ્ટોરન્ટના માલિકે સખત દંડની માંગણી કરી, દલીલ કરી કે તેઓ રકમને ‘રાઉન્ડિંગ ઓફ’ કરવાના નામે ગ્રાહકો પાસેથી વધારે ચાર્જ કરી રહ્યા છે. રેસ્ટોરન્ટ મેનેજમેન્ટે પોતાનો બચાવ કરતા કહ્યું કે બિલ સતાવર માર્ગદર્શિકા મુજબ તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે. અને બિલ બનાવવાનું સોફ્ટવેર પણ તે મુજબ બનાવવામાં આવ્યું છે.
માત્ર 20 પૈસાના વિવાદ પર કાનૂની દાવો દાખલ કરવાથી ગ્રાહક કમિશન પણ ગુસ્સે થયું હતું અને ટિપ્પણી કરી હતી કે 24 પૈસાની વસૂલાતનો દાવો ન્યાયની અવાંછિત જિદ અને સમયનો બગાડ છે.
બિલની રકમ સરકાર અને રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકા અનુસાર રાઉન્ડ ઓફ કરવામાં આવે છે. આવી સ્થિતિમાં ફરિયાદીની ફરિયાદ ખોટી છે. અને આ ગ્રાહક પંચને ગેરમાર્ગે દોરવા સમાન છે. કમિશને ગ્રાહકની ફરિયાદને નકારી કાઢી અને રૂ. 1000નો દંડ ફટકાર્યો, જે રાજ્ય ગ્રાહક કલ્યાણ બોર્ડમાં જમા કરાવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો.
આ પણ વાંચો: અમદાવાદના નરોડામાં હિટ એન્ડ રન, બેફામ દોડતી કારે વૃદ્ધને ઉડાવ્યા
આ પણ વાંચો: અમદાવાદમાં સ્પા સેન્ટર પર સીઆઈડી ક્રાઈમનો દરોડો, મસાજની આડમાં ચાલતો હતો દેહ વ્યાપાર
આ પણ વાંચો: અમદાવાદમાં CID ક્રાઈમના દરોડા, 1.53 લાખનું ડ્રગ્સ ઝડપાયું, એકની ધરપકડ
