RBI Rules: બેંક એજન્ટો હવે લોનની વસૂલાત માટે ગ્રાહકોને હેરાન કરી શકશે નહીં. આ અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરતા રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે શુક્રવારે કડક વલણ અપનાવ્યું હતું. તેમણે કહ્યું કે બેંકોના એજન્ટો દ્વારા ગ્રાહકોને હેરાન કરવામાં આવે તે સહન કરવામાં આવશે નહીં. ગવર્નર દાસે એક પ્રેસ કોન્ફરન્સમાં કહ્યું કે, લોનની વસૂલાત માટે સમયાંતરે ગ્રાહકને ફોન કરવા, એજન્ટો દ્વારા ખરાબ ભાષામાં વાત કરવા સહિત અન્ય કઠોર પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ બિલકુલ સ્વીકાર્ય નથી. બેંકોને લોન વસૂલ કરવાનો અધિકાર છે પરંતુ તેનાથી કોઈને પરેશાન થવું જોઈએ નહીં. બેંકોએ ખાસ કરીને એજન્ટો તરફથી આવતા ફોન કોલ્સ સંબંધિત પર્યાપ્ત માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરવું જોઈએ અને તેમને માર્ગદર્શિકા પણ આપવી જોઈએ.
ગવર્નર દાસે કહ્યું કે રિઝર્વ બેંક ટૂંક સમયમાં ડિજિટલ ધિરાણ પ્રણાલીને સુરક્ષિત અને મજબૂત બનાવવા માટે માર્ગદર્શિકા બહાર પાડશે. તેમણે આ અંગે પણ ચિંતા વ્યક્ત કરી કે કેવી રીતે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર લોકો સાથે લોન વહેંચવાના નામે છેતરપિંડી થઈ રહી છે. જોકે, આ અંગે લોકોને જાગૃત કરવા માટે આરબીઆઈ સમયાંતરે માર્ગદર્શિકા પણ બહાર પાડે છે.
રાજ્યપાલે વધતી મોંઘવારી પર પણ વાત કરી હતી. તેમણે કહ્યું કે માત્ર ભારતમાં જ નહીં પરંતુ અમેરિકા-યુરોપ સહિત વિશ્વભરના દેશોમાં પણ મોંઘવારીનું દબાણ છે. અમે અત્યાર સુધી લીધેલા પગલાઓ અને આ અંગેના અમારા નિર્ણયો પર અડગ છીએ. તેમણે કહ્યું કે આરબીઆઈ રોગચાળાનો સામનો કરવા અને દેશની અર્થવ્યવસ્થાને વેગ આપવા માટે નીતિગત પગલાં લેવામાં પાછળ રહી નથી. અમે સમયની જરૂરિયાત સાથે દોડી રહ્યા છીએ.
આરબીઆઈએ ગુરુવારે કાર્ડ્સ, પ્રીપેડ પેમેન્ટ પ્રોડક્ટ્સ અને યુપીઆઈના ઈલેક્ટ્રોનિક માધ્યમો દ્વારા કોઈપણ સેવા અથવા ઉત્પાદન માટે ઓટો ડેબિટની વેરિફિકેશન મર્યાદા રૂ. 5,000 થી વધારીને રૂ. 15,000 કરી દીધી છે. આનો અર્થ એ છે કે હવે 15,000 રૂપિયા સુધીના ઓટો ડેબિટ માટે વધારાના વેરિફિકેશનની જરૂર રહેશે નહીં. આ સુવિધાથી ગ્રાહકોને ઘણી સગવડ મળશે અને હવે તેઓ ત્રણ ગણી રકમ સુધી ઓટો પેમેન્ટ કરી શકશે.
આ પણ વાંચો: coronavirus india/ દેશમાં કોરોનાના કેસોમાં ઉછાળો, નવા 12847 કેસ નોંધાયા
