જો તમે માર્કેટમાંથી હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ પોલિસી ખરીદી છે, તો જ્યારે તમે તેને નવા વર્ષથી રિન્યૂ કરશો, ત્યારે તમને પોલિસી દસ્તાવેજ સ્પષ્ટ સરળ ભાષામાં મળશે. ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટર IRDAI એ હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ વેચતી કંપનીઓ માટે ખાસ ઓફર કરી છે. તેનો ઉદ્દેશ્ય આરોગ્ય વીમા પૉલિસી ધારકો માટે ગ્રાહક માહિતી પત્રક (CIS)ને સરળ બનાવવાનો છે. આ પહેલનો હેતુ આ શીટ્સને સમજવામાં સરળ બનાવવાનો છે કારણ કે તેમાં કેટલીકવાર જટિલ કાનૂની શબ્દરચના હોય છે.
પોલિસીની શરતોને સરળતાથી સમજાવવી મહત્વપૂર્ણ
વીમા કંપનીઓએ ખાતરી કરવી પડશે કે ગ્રાહકો તેમની પોલિસીની શરતોને સરળતાથી સમજી શકે. નિયમનકારે તેના પરિપત્રમાં કહ્યું છે કે પોલિસીધારક માટે ખરીદેલી પોલિસીના નિયમો અને શરતોને સમજવી મહત્વપૂર્ણ છે. પોલિસી દસ્તાવેજ કાનૂની જટિલતાઓથી ભરેલો હોઈ શકે છે એવામાં એવો એક દસ્તાવેજ હોવો મહત્વપૂર્ણ છે જે સરળ શબ્દોમાં, પોલિસીની મૂળભૂત વિશેષતાઓને સમજાવે અને જરૂરી માહિતી પ્રદાન કરે.
વીમા કંપનીઓ અને પોલિસીધારકો વચ્ચે માહિતી સમાનતાના અભાવને કારણે IRDAIએ ફરિયાદોમાં વધારો જોયો છે. નવું CIS ફોર્મેટ 1 જાન્યુઆરી, 2024થી લાગુ થશે. નવા ફોર્મેટનો અમલ કરતી વખતે કેટલીક બાબતોનું પાલન કરવું પડશે, જે નીચે મુજબ છે.
વીમા કંપનીઓ, મધ્યસ્થીઓ અને એજન્ટોએ તમામ પોલિસીધારકોને ફિઝિકલી અથવા ડિજીટલ રીતે, દસ્તાવેજની પુષ્ટિની ખાતરી કરીને અપડેટ કરેલ CISનું વિતરણ કરવું પડશે.
જો પોલિસી ધારક ઈચ્છે તો, CIS તેમની સ્થાનિક ભાષામાં પ્રદાન કરવું જોઈએ.
CIS પર ફોન્ટનું કદ ઓછામાં ઓછું 12 (એરિયલ) અથવા તેનાથી મોટું હોવું આવશ્યક છે.
ગ્રાહક માહિતી પત્રક (CIS) માં તમામ ક્ષેત્રો પૂર્ણ કરવા આવશ્યક છે.
પોલિસી દસ્તાવેજના ફોરવર્ડિંગ લેટરમાં CIS નો સંદર્ભ લેવો જોઈએ.
આરોગ્ય વીમા કંપનીઓ પણ IRDAIના પરિપત્ર મુજબ પોલિસીધારક દ્વારા CISની રસીદની પુષ્ટિ કરે તેવી અપેક્ષા છે.
આ પણ વાંચો:New Rules!/શેરબજારમાં પૈસા રોકનારાઓ માટે મોટા સમાચાર,SEBIના નવા નિયમો 1 ડિસેમ્બરથી લાગૂ થશે
આ પણ વાંચો:તમારા માટે/જો લોનની EMI ભરવામાં પડી રહ્યા છે વાંધા તો તરત જ કરો આ 4 કામ, મળશે મોટી રાહત
આ પણ વાંચો:Gujarat/રાજ્યભરમાં ઓટો પાર્ટ અને એસેસરીઝના વિક્રેતાઓ પર SGSTના દરોડા
