ભોજન સાથે પાણી મફત ન આપતાં ગ્રાહકે કર્યો કેસ , હવે રેસ્ટોરન્ટ આપશે આટલું વળતર

Hyderabad/ ભોજન સાથે પાણી મફત ન આપતાં ગ્રાહકે કર્યો કેસ , હવે રેસ્ટોરન્ટ આપશે આટલું વળતર

હૈદરાબાદમાં એક રેસ્ટોરન્ટ માલિક માટે ગ્રાહકોને મફત પીવાનું પાણી પૂરું પાડવું મોંઘું સાબિત થયું. હકીકતમાં, રેસ્ટોરન્ટમાં જમવા આવેલા એક વ્યક્તિને પાણી માટે પણ પૈસા ચૂકવવા પડતા હતા. તેમજ તેની પાસેથી બળજબરીથી સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવામાં આવ્યો હતો. ગ્રાહકે રેસ્ટોરન્ટ સામે ‘જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ-III’, હૈદરાબાદમાં કેસ દાખલ કર્યો, જેમાં તે જીત્યો અને રેસ્ટોરન્ટને 45 દિવસની અંદર ગ્રાહકને વળતર આપવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો.

અડધા લિટરની બોટલ 50 રૂપિયામાં આપવામાં આવી છે

સિકંદરાબાદના રહેવાસી ફરિયાદીએ થોડા સમય પહેલા ‘CBI કોલોની’માં આવેલી ‘ITLU રેસ્ટોરન્ટ’માં એક અવ્યવસ્થિત અનુભવ વર્ણવ્યો હતો. તેને કહ્યું કે જ્યારે તેને રેસ્ટોરન્ટમાં જમ્યા બાદ પાણી માંગ્યું તો તેને પ્લાસ્ટિકની બોટલમાં પાણી આપવામાં આવ્યું. જ્યારે તેને સ્ટાફને કહ્યું કે તેને પ્લાસ્ટિકથી એલર્જી છે અને નિયમિત પાણી જોઈએ છે, ત્યારે સ્ટાફે તેને પાણી આપવાની ના પાડી દીધી હતી. આ પછી, તેની પાસે રેસ્ટોરન્ટના પોતાના લેબલવાળી અડધા લિટરની પાણીની બોટલ ખરીદવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ બચ્યો ન હતો, જેની કિંમત 50 રૂપિયા છે.

ટેક્સ ઉમેરીને મજબૂત બિલ બનાવ્યું

પીડિત ગ્રાહકે વધુમાં જણાવ્યું હતું કે રેસ્ટોરન્ટે બે ફૂડ ડીશ અને પાણીની બોટલ માટે કુલ રૂ. 630નું બિલ વધાર્યું હતું, જેના પર રૂ. 31.50નો સર્વિસ ટેક્સ પણ વસૂલવામાં આવ્યો હતો. આટલું જ નહીં, રેસ્ટોરન્ટે પાણીની બોટલ અને સર્વિસ ટેક્સ બંને પર 5% CGST અને SGST લગાવ્યો, જેના કારણે બિલ વધીને 695 રૂપિયા થઈ ગયું.

રેસ્ટોરન્ટે વળતર ચૂકવવું પડશે

તેના નિર્ણયમાં, કમિશને રેસ્ટોરન્ટને GSTની સાથે સર્વિસ ટેક્સમાં કુલ 33 રૂપિયા રિફંડ કરવાનો આદેશ આપ્યો હતો. આ સિવાય પીડિત ગ્રાહકને 5,000 રૂપિયા વળતર અને 1,000 રૂપિયા મુકદ્દમા ખર્ચ માટે માર્ચથી 45 દિવસની અંદર આપવાનો આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો હતો. પોતાનો નિર્ણય આપતી વખતે, પંચે મફત પાણી આપવાનો ઇનકાર કરવા અને અસ્વીકાર્ય તરીકે સેવા કર લાદવા પર સુપ્રીમ કોર્ટ અને દિલ્હી હાઈકોર્ટના આદેશોને આધારે.

તમામ હોટલ અને રેસ્ટોરન્ટમાં મફત પાણી મળશે

તેલંગાણા સરકારના MA&UD વિભાગે 2023માં આદેશ આપ્યો હતો કે GHMCના અધિકારક્ષેત્ર હેઠળની તમામ હોટેલ્સ, રેસ્ટોરન્ટ્સ અને ખાણીપીણીની દુકાનો મફતમાં શુદ્ધ પાણી અને MRP પર બોટલ્ડ પીવાનું પાણી પ્રદાન કરશે. આ નવા આદેશ દ્વારા સરકાર દરેકને સ્વચ્છ અને સસ્તું પીવાનું પાણી પૂરું પાડવાનું લક્ષ્ય રાખે છે.