શ્વેતા તિવારી સાથે જોડાયેલી એક ઘટનાએ હાલમાં સોશિયલ મીડિયા પર લોકોનું ધ્યાન ખેંચ્યું છે. શ્વેતા તિવારીએ ક્વિક કોમર્સ એપ દ્વારા મંગાવેલા ઠંડા પીણાના ઓર્ડર અંગે ચોંકાવનારી ફરિયાદ કરી છે. અભિનેત્રીએ પોતાના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ પર એક વીડિયો શેર કરીને દાવો કર્યો કે ઓર્ડર સાથે તેના ઘરમાં જીવતું ઝુરળ પણ આવી ગયું. વીડિયોમાં ઝુરળ ઘરની અંદર ફરતું દેખાતું હોવાનો અહેવાલ છે. આ ઘટના બાદ શ્વેતાએ મહારાષ્ટ્ર ફૂડ એન્ડ ડ્રગ એડમિનિસ્ટ્રેશનના કમિશનર તુકારામ મુંઢેને ટેગ કરીને મામલે ધ્યાન આપવા અપીલ કરી છે. આ ઘટનાએ ઓનલાઈન ડિલિવરી થતી ખાદ્ય અને પીણાની વસ્તુઓની સ્વચ્છતા અંગે સવાલ ઊભા કર્યા છે.

ઓનલાઈન ઓર્ડર બાદ શ્વેતાની ફરિયાદ

મળતી માહિતી પ્રમાણે શ્વેતાએ એક ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પરથી ઠંડું પીણું મંગાવ્યું હતું. ઓર્ડર ઘરે પહોંચ્યા બાદ તેને એક જીવતું ઝુરળ જોવા મળ્યું હોવાનો દાવો કરવામાં આવ્યો છે. શ્વેતાએ આ સમગ્ર ઘટનાનો વીડિયો બનાવીને સોશિયલ મીડિયા પર મૂક્યો હતો. વીડિયોમાં તેણે લોકોનું ધ્યાન આ તરફ દોર્યું અને કહ્યું કે પીણાની સાથે તેના ઘરમાં ઝુરળ પણ આવી ગયું છે. ત્યારબાદ તેણે આ મામલે તાત્કાલિક ધ્યાન આપવા માટે તુકારામ મુંઢેને ટેગ કર્યા હતા. જોકે આ ઘટનાની સંપૂર્ણ તપાસ અને જવાબદાર પક્ષ અંગે સત્તાવાર નિષ્કર્ષ આવવાનો બાકી છે.

તુકારામ મુંઢેને સીધી અપીલ

મહારાષ્ટ્ર ફૂડ એન્ડ ડ્રગ એડમિનિસ્ટ્રેશનના કમિશનર તુકારામ મુંઢે છેલ્લા કેટલાક સમયથી ખાદ્ય સુરક્ષા અને નિયમોના પાલન અંગેની કાર્યવાહી માટે ચર્ચામાં છે. આ કારણે શ્વેતાએ પણ પોતાની ફરિયાદ સીધી તેમના સુધી પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કર્યો. સોશિયલ મીડિયા પર શેર કરાયેલા વીડિયોમાં તેણે અધિકારીને આ બાબતે ધ્યાન આપવા કહ્યું હતું. આ પોસ્ટ બાદ ઘટનાની ચર્ચા વધુ ઝડપથી ફેલાઈ અને અનેક લોકોએ ઓનલાઈન ડિલિવરી દરમિયાન મળતી વસ્તુઓની ગુણવત્તા અને પેકિંગ અંગે સવાલો ઉઠાવ્યા.

ઘટનાથી ફૂડ સેફ્ટી પર ચર્ચા

આ બનાવ માત્ર એક અભિનેત્રીના ઓર્ડર પૂરતો મર્યાદિત નથી. ઓનલાઈન ગ્રોસરી અને પીણાંની ડિલિવરીનો ઉપયોગ છેલ્લા વર્ષોમાં ઝડપથી વધ્યો છે. ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે માને છે કે પેક કરેલી વસ્તુઓ યોગ્ય સ્થિતિમાં અને સ્વચ્છ રીતે તેમના સુધી પહોંચશે. જો કોઈ ડિલિવરી સાથે બહારની જીવાત જોવા મળે તો સ્વાભાવિક રીતે સ્ટોરેજ, પેકિંગ અને હેન્ડલિંગની પ્રક્રિયા અંગે પ્રશ્નો ઊભા થાય છે. જોકે ચોક્કસ ભૂલ ક્યાં થઈ તે તપાસ બાદ જ જાણી શકાય. તેથી માત્ર એક ઘટનાના આધારે સમગ્ર ડિલિવરી સિસ્ટમ અંગે અંતિમ નિષ્કર્ષ કાઢવો યોગ્ય નહીં ગણાય.

સોશિયલ મીડિયા પર વીડિયો ચર્ચામાં

શ્વેતા તિવારી દ્વારા શેર કરવામાં આવેલ વીડિયો સામે આવ્યા બાદ આ મામલો સોશિયલ મીડિયા પર ચર્ચાનો વિષય બન્યો છે. લોકો તરફથી અલગ-અલગ પ્રતિક્રિયાઓ જોવા મળી રહી છે. કેટલાક યુઝર્સે આવા બનાવોમાં કંપનીઓએ ગ્રાહકોની ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લેવી જોઈએ તેવી માંગ કરી છે, જ્યારે કેટલાકે ફૂડ સેફ્ટી તપાસની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો છે. સેલિબ્રિટી દ્વારા મુદ્દો જાહેરમાં લાવવામાં આવતા સામાન્ય ગ્રાહકોની રોજિંદી ઓનલાઈન ખરીદી અને તેની ગુણવત્તા અંગેની ચર્ચાને પણ વેગ મળ્યો છે.

કંપની અને અધિકારીઓના જવાબની રાહ

હાલમાં સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે આ ફરિયાદ અંગે સંબંધિત ડિલિવરી સેવા અને અન્ય જવાબદાર પક્ષ તરફથી શું સ્પષ્ટતા આવે છે. જો જરૂરી માનવામાં આવે તો ફૂડ સેફ્ટી અધિકારીઓ દ્વારા પણ ઘટનાની તપાસ થઈ શકે છે. તપાસમાં ઓર્ડર ક્યાંથી તૈયાર થયો, વસ્તુ કેવી રીતે સંગ્રહિત થઈ અને ડિલિવરી પહેલાં તેની સ્થિતિ શું હતી જેવા મુદ્દા મહત્વના બની શકે છે. જોકે હાલ ઉપલબ્ધ માહિતી મુખ્યત્વે શ્વેતા તિવારીના દાવા અને તેમના શેર કરેલા વીડિયોને આધારિત છે, તેથી તપાસના પરિણામ પહેલાં કોઈ પક્ષને જવાબદાર ઠેરવવો યોગ્ય નથી.

ગ્રાહકો માટે પણ મહત્વનો સવાલ

આ ઘટના બાદ ઓનલાઈન ઓર્ડર કરતી વખતે ગ્રાહકો પણ થોડું ધ્યાન રાખે તે જરૂરી છે. પેકેટ અથવા બોટલની સીલ તૂટેલી લાગે, વસ્તુ અસામાન્ય દેખાય અથવા કોઈ શંકાસ્પદ બાબત જણાય તો તેનો ઉપયોગ ન કરવો અને ફરિયાદ નોંધાવવી યોગ્ય રહે છે. શ્વેતા તિવારીની ફરિયાદે ફરી એકવાર યાદ અપાવ્યું છે કે ઝડપી ડિલિવરી સાથે વસ્તુની ગુણવત્તા અને સ્વચ્છતા પણ એટલી જ મહત્વની છે. હવે આ મામલે સંબંધિત કંપની અથવા અધિકારીઓ તરફથી કોઈ તપાસ કે સ્પષ્ટતા આવે છે કે નહીં, તેના પર સૌની નજર રહેશે.

આ પણ વાંચો: ધુરંધર કરતાં પણ વધુ હિંસક અને બોલ્ડ હશે યશની 3 કલાક 11 મિનિટની ‘ટોક્સિક’!

આ પણ વાંચો: બોક્સ ઓફિસ પર ઈમરાન હાશ્મીનો ધમાકો: ‘ધુરંધર 2’ બાદ ‘આવારાપન 2’ એ બનાવ્યો મોટો રેકોર્ડ

આ પણ વાંચો: ‘ધુરંધર’ ના ધમાકા પછી અક્ષય ખન્નાનો નવો અવતાર: ‘મહાકાલી’ માં બનશે અસુરગુરુ શુક્રાચાર્ય!