Ahmedabad News: અમદાવાદના બાપુનગર વિસ્તારમાં આવેલા પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્ર (Bapunagar Passport Seva Kendra)માં અવ્યવસ્થાને લઈને અરજદારોમાં નારાજગી જોવા મળી રહી છે. દૂરના વિસ્તારોમાંથી પાસપોર્ટની કામગીરી માટે આવતા નાગરિકોને પૂરતી બેઠક વ્યવસ્થા સહિતની પ્રાથમિક સુવિધાઓ ન મળતી હોવાના આક્ષેપો કરવામાં આવ્યા છે. અરજદારોના જણાવ્યા મુજબ, એપોઇન્ટમેન્ટ હોવા છતાં લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડે છે અને કેન્દ્રમાં ભારે ભીડના કારણે લોકોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
સ્થાનિક એડવોકેટ અપૂર્વ પટેલ સહિત કેટલાક અરજદારોએ કેન્દ્ર (Bapunagar Passport Seva Kendra)ની વ્યવસ્થા અંગે સવાલો ઉઠાવ્યા છે. તેમના જણાવ્યા મુજબ, કેન્દ્રની અંદર અરજદારો માટે પૂરતી ખુરશીઓ ઉપલબ્ધ ન હોવાથી ઘણા લોકોને લાંબા સમય સુધી ઊભા રહેવાની ફરજ પડે છે. જેના કારણે સરકારી સેવા કેન્દ્રમાં અવ્યવસ્થાનો માહોલ સર્જાતો હોવાનો આક્ષેપ છે.
Bapunagar Passport Seva Kendra: એપોઇન્ટમેન્ટ છતાં લાંબી રાહ જોવાનો આક્ષેપ
પાસપોર્ટની પ્રક્રિયા માટે સામાન્ય રીતે અરજદારોને અગાઉથી એપોઇન્ટમેન્ટ આપવામાં આવે છે. જોકે, અરજદારોનો આક્ષેપ છે કે નિર્ધારિત સમયે કેન્દ્ર (Bapunagar Passport Seva Kendra) પર પહોંચ્યા બાદ પણ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થવામાં લાંબો સમય લાગી રહ્યો છે. કેટલાક અરજદારોએ એવો પણ આક્ષેપ કર્યો છે કે નિયમિત પ્રક્રિયા ઉપરાંત કેટલાક લોકોને ‘ડાયરેક્ટ રેફરન્સ’ અથવા અન્ય રીતે ટોકન વિના પ્રવેશ આપવામાં આવતો હોવાની ચર્ચા છે. આ આક્ષેપોને કારણે સમયસર એપોઇન્ટમેન્ટ લઈને આવતા અરજદારોમાં નારાજગી જોવા મળી રહી છે. જોકે, આવા આક્ષેપોની સત્તાવાર પુષ્ટિ થયેલી નથી અને સમગ્ર બાબતની તપાસ બાદ જ હકીકત સ્પષ્ટ થઈ શકે છે.
અરજદારોના જણાવ્યા મુજબ, કેન્દ્રમાં વિવિધ કાઉન્ટર પર કર્મચારીઓની સંખ્યામાં પણ અસમાનતા જોવા મળે છે. તેમના દાવા પ્રમાણે, ‘A’ કાઉન્ટર: આશરે 20 કર્મચારીઓ, ‘B’ કાઉન્ટર: આશરે 5 કર્મચારીઓ અને ‘C’ કાઉન્ટર: આશરે 3 કર્મચારીઓ મુકાયા છે. અરજદારોનો દાવો છે કે આગળની પ્રક્રિયા સાથે સંકળાયેલા કાઉન્ટર પર કર્મચારીઓની સંખ્યા ઓછી હોવાથી અરજીઓની પ્રક્રિયા ધીમી પડે છે. પરિણામે વેઇટિંગ એરિયામાં લોકોની ભીડ વધે છે અને અરજદારોને વધુ સમય રાહ જોવી પડે છે.
સુવિધાઓ સામે ફીમાં વધારાને લઈને પણ નારાજગી
પાસપોર્ટની પ્રક્રિયા માટે ચૂકવવામાં આવતી ફી સામે યોગ્ય સુવિધાઓ મળવી જોઈએ તેવી પણ અરજદારોની માંગ છે. અરજદારોનું કહેવું છે કે ફીમાં વધારો થયા બાદ સેવા કેન્દ્રોમાં જરૂરી માળખાકીય સુવિધાઓ અને વ્યવસ્થામાં પણ સુધારો થવો જોઈએ. ખાસ કરીને બેસવાની પૂરતી વ્યવસ્થા, વ્યવસ્થિત કતાર વ્યવસ્થા અને ઝડપી પ્રક્રિયા જેવી બાબતો પર તંત્રએ ધ્યાન આપવું જોઈએ તેવી માંગ ઉઠી છે.
CCTV ફૂટેજ તપાસવાની માંગ
બાપુનગર પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્ર (Bapunagar Passport Seva Kendra)ની કામગીરી અંગે ઉઠેલા આક્ષેપોની નિષ્પક્ષ તપાસ કરવાની માંગ પણ કરવામાં આવી છે. અરજદારો અને એડવોકેટે કેન્દ્રના CCTV ફૂટેજની તપાસ કરવાની માગ કરી છે. તેમના મતે, CCTV ફૂટેજની તપાસથી અરજદારોની એન્ટ્રી, ટોકન પ્રક્રિયા, કાઉન્ટર પરની કામગીરી અને ભીડ વ્યવસ્થાપન અંગેની હકીકત સ્પષ્ટ થઈ શકે છે.
હાલમાં અરજદારોની મુખ્ય માંગ એ છે કે પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્રમાં વ્યવસ્થા સુધારવામાં આવે, પૂરતી બેઠક અને અન્ય પ્રાથમિક સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવે તથા એપોઇન્ટમેન્ટ પ્રમાણે આવતા નાગરિકોને સરળ અને પારદર્શક રીતે સેવા મળે.
આ પણ વાંચો:પાસપોર્ટ વેરિફિકેશન માટે અરજદારે પોલીસ સ્ટેશન જવાની જરૂર નથી
આ પણ વાંચો:10 વર્ષમાં પાસપોર્ટ કેન્દ્રો 77થી વધીને 545 થયા
આ પણ વાંચો:ગાંધીધામમાં મોબાઇલ પાસપોર્ટ કેમ્પ, દરરોજ 50 એપોઇન્ટમેન્ટ ઉપલબ્ધ
