VLCC Refund To Customer: ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશને બ્યુટી કેર બ્રાન્ડ VLCCને રૂ. 47200નું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. Coram ના પ્રેસિડન્ટ વંદના મિશ્રા અને સભ્ય સંજય એસ જગદાલેની બેન્ચે કંપનીને અન્યાયી વેપાર વ્યવહાર માટે દોષિત ઠેરવ્યા હતા કારણ કે તેણે ફરિયાદીને પહેલેથી ચૂકવેલ રકમ પરત કરવાને બદલે ક્રેડિટ નોટ્સ સ્વીકારવાનો આગ્રહ કર્યો હતો.
કમિશને કહ્યું કે કેન્દ્રીય આરોગ્ય અને પરિવાર કલ્યાણ મંત્રાલય દ્વારા ફરજિયાત લેસર સારવારની પ્રક્રિયા ડૉક્ટરની દેખરેખ હેઠળ કરવામાં આવી ન હતી. ઈમેલ કમ્યુનિકેશન પરથી સ્પષ્ટ થાય છે કે ફરિયાદીની ચામડી બળી ગઈ હતી. અને આ સર્જરી પહેલા સેશનમાં જ બંધ કરી દેવામાં આવી હતી. ટ્રિબ્યુનલે જણાવ્યું હતું કે સારવારની અસરો સામે પક્ષે સાબિત કર્યું નથી કે પ્રક્રિયા પ્રોટોકોલ મુજબ અને ડૉક્ટરની દેખરેખ હેઠળ હતી.
કમિશનના આદેશ અનુસાર, રિફંડ સિવાય, VLCCને ગ્રાહકને શારીરિક અને માનસિક વેદના અને હેરાનગતિ માટે રૂ. 30,000ની ભરપાઈ કરવામાં આવશે અને કેસના ખર્ચ માટે વળતર તરીકે રૂ. 10,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો.
VLCC સાથે લેઝર હેર રિમૂવલ ટ્રીટમેન્ટ સેશન બુક કરાવનાર ગ્રાહકે ₹47,200 એડવાન્સમાં ચૂકવ્યા હતા. સારવારના કારણે પ્રથમ સેશનમાં દાઝી જવાની ઇજાઓ થતાં ગ્રાહકે સર્જરીને અધવચ્ચે જ અટકાવી દીધી હતી. જેમાં કંપનીએ એડવાન્સ રકમ પરત કરવાને બદલે ગ્રાહકને તેની અન્ય કોઈપણ સેવાઓનો લાભ લેવા માટે ક્રેડિટ નોટ્સ આપવાની ઓફર કરી હતી. જેનો ગ્રાહકે અસ્વીકાર કરતાં કેસ દાખલ કર્યો હતો.
આ પણ વાંચો:શરીરમાં ‘વિટામિન ડી’ ઘટતા આવશો બીમારીના સંકજામાં, ‘વિટામિન ડી’મેળવવા કરો આ ઉપાય
આ પણ વાંચો:કેવી રીતે થાય છે હોઠનું કેન્સર? સમયસર જાણી ચેતી જાઓ
