15 દિવસથી ટનલમાં ફસાયેલા કામદારો માટે રવિવારે પહેલીવાર BSNLની ઘંટડી વાગી હતી. આ માટે BSNLએ છ ઇંચની પાઇપની મદદથી તેની લાઇન પૂરી પાડી છે અને એક નાનો લેન્ડલાઇન ફોન પણ આપ્યો છે. હવે બહાર બેઠેલા બચાવ કાર્ય અધિકારીઓ તેમની સાથે વધુ સારી રીતે વાતચીત કરવામાં સક્ષમ છે.
12 નવેમ્બરના રોજ, જ્યારે 41 કામદારો કાટમાળને કારણે ટનલની અંદર ફસાયા હતા, ત્યારે તેમની સાથે વાતચીતનું એકમાત્ર સાધન ચાર ઇંચની પાઇપ હતી, જેના દ્વારા ખૂબ જ ધૂંધળો અવાજ આવી રહ્યો હતો. ત્રણ દિવસ પહેલા, છ ઇંચની પાઇપ આવ્યા પછી, SDRFએ અહીં એક સંચાર ઉપકરણ સ્થાપિત કર્યું, જેના માટે માઇક્રોફોન અને સ્પીકર્સ અંદર મોકલવામાં આવ્યા. તેના દ્વારા કામદારો સાથે સતત વાતચીત ચાલી રહી હતી. BSNL એ પણ રવિવારે તેનું કોમ્યુનિકેશન સેટઅપ ઇન્સ્ટોલ કર્યું હતું. બીએસએનએલના ડીજીએમ પીકે શર્માએ કહ્યું કે ત્યાં એક એક્સચેન્જની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. તેમણે જણાવ્યું કે છ ઇંચની પાઇપની મદદથી લાઇન અંદર સુધી પહોંચી ગઈ છે. હવે તેમની સાથે નાની લેન્ડલાઇનની મદદથી વાત કરવામાં આવી રહી છે.
જ્યારે કોઈ અહીંથી ફોન કરે છે, ત્યારે ત્યાં ઘંટ વાગે છે. આ પછી કામદારો તેના દ્વારા સરળતાથી વાત કરી શકશે. તેમણે કહ્યું કે કામદારોને બહારના નંબર જણાવવામાં આવ્યા છે. તેઓ અહીં BSNL નંબર પર કૉલ કરવા સક્ષમ છે. જ્યારે પણ તેને કોઈ જરૂર હોય, ત્યારે તે ફક્ત ફોન ચાલુ કરશે અને બચાવ ટીમ તેના પર કાર્યવાહી કરી શકશે.